J’ai remarqué un truc qui m’agace au plus au point ! Dans mon milieu pro, je passe mon temps à essayer de joindre mes clients… que ce soit par téléphone, mail, courrier etc.… eux peuvent me laisser sans aucune nouvelle durant des semaines, faire les morts à mes diverses relances, et étrangement le jour ou ils ont besoin de quelque chose, me contactent à n’importe quelle heure, et n’importe quel jour.
De surcroît il faut que ma réponse, soit rapide, sinon ils me harcèlent … Sa marche aussi pour les gens autour de moi. Incroyable comme chacun, à des règles pour lui-même mais qui ne sont jamais applicables aux autres ! Le manque de savoir-vivre et le culot des gens me scotchent. Des clients parfois même qui doivent des mensualités et qui bien évidemment ne vous répondent jamais et ne vous payent pas, vous contactent aux moindres dysfonctionnements.
Faire comme eux !
Pendant longtemps, j’ai couru pour satisfaire les clients. Tous les clients. Aujourd’hui je fais du tri. J’ai décidé à mon tour, de faire comme eux, le client qui est réglo je suis réglo pour les autres je pratique la même politique qu’eux. Je me suis, mais moi aussi au culot et je ne me gêne plus pour leur faire remarquer qu’ils doivent de l’argent et que jusqu’à présent, ils n’ont daigné répondre à aucun de mes messages, ou courriers et subitement ils se souviennent que s’ils ont un problème, il y a un service client…
Mais la mémoire est sélective et ils ne se souviennent plus qu’il faille payer !
Je partage cet article, il est vraiment intéressant, on apprend pas mal de choses !